Informações legais
Condições de venda dos créditos
Última atualização: 2026-10-15.
Quem vende os créditos
A aplicação Forest Assist é editada pela ELAN IT CONSEIL (consulte o aviso legal). A aplicação é gratuita.
Os créditos são vendidos pela Apple, na aplicação, através da compra integrada da App Store. A Apple é o vendedor: na União Europeia, a Apple Distribution International Ltd. (Cork, Irlanda); noutros locais, a entidade Apple designada pelas condições do seu país. É a Apple que recebe o pagamento, lhe envia o recibo e cobra o IVA.
A venda rege-se pelos Termos e Condições dos Serviços de Multimédia da Apple. A ELAN IT CONSEIL não recebe qualquer pagamento da sua parte e não tem acesso a nenhum dos seus dados de pagamento.
O que compra
Um crédito permite registar, na aplicação, um levantamento de parcela ou uma árvore medida. As outras funções são gratuitas. O detalhe consta da página Os créditos.
- Os créditos vendem-se em packs de 50, 250 ou 1000 créditos. O preço, com todos os impostos incluídos, é o que a aplicação apresenta no momento da compra, na moeda do seu país.
- Os créditos são adicionados ao seu saldo assim que a Apple confirma a compra.
- Não expiram. Estão associados à sua conta iCloud e não são convertíveis em dinheiro nem transferíveis para outra conta.
- Um crédito é consumido no momento em que o registo é guardado; um registo abandonado antes de ser guardado não consome nada. Um crédito consumido não é devolvido.
- Os 50 créditos oferecidos na primeira abertura são-no uma vez por conta iCloud. Os códigos que por vezes oferecemos são de utilização única e não são trocáveis por dinheiro.
Reembolso e livre resolução
O reembolso e a livre resolução exercem-se junto da Apple, que é o vendedor. As condições da Apple preveem um direito de cancelamento de 14 dias a contar da receção do recibo.
Para pedir um reembolso ou cancelar uma compra: reportaproblem.apple.com, ou a ligação que consta do recibo que a Apple lhe enviou por e-mail.
A ELAN IT CONSEIL não pode reembolsar nem cancelar uma compra efetuada na App Store: não temos acesso aos pagamentos.
Assistência
Para uma pergunta sobre o funcionamento da aplicação — por exemplo, uma compra confirmada pela Apple cujos créditos não aparecem no seu saldo — escreva-nos: info@forest-assist.eu. Indique a data da compra e o pack escolhido; nunca nos transmita dados bancários.
Licença de utilização
A utilização da aplicação rege-se pelo contrato de licença padrão da Apple aplicável às aplicações da App Store.